Termini e Condizioni di Servizio (ToS)

Benvenuto su ThinkSUITE.

L'accesso e l'utilizzo della piattaforma web accessibile all'URL [inserire URL piattaforma] (di seguito "Servizio" o "Piattaforma") sono regolati dai presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini").

Accedendo, registrandoti o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti tali Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.

1. Informazioni sul Fornitore

2. Descrizione del Servizio

ThinkSUITE è una piattaforma SaaS ("Software as a Service") che utilizza tecnologie di Intelligenza Artificiale per convertire registrazioni audio in documenti strutturati (es. trascrizioni, verbali, infografiche, presentazioni). Il Servizio è destinato sia a utenti professionali che a consumatori ("Utente").

3. Registrazione e Account

1. Requisiti: Per utilizzare il Servizio è necessario registrarsi creando un account. L'Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, accurati e aggiornati.
2. Credenziali: L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. ThinkSUITE non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'account.
3. Età Minima: Il Servizio è riservato a utenti che abbiano compiuto il 18° anno di età.

4. Uso Consentito e Limitazioni

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi vigenti e dei presenti Termini.

È severamente vietato:

1. Dati Sensibili: Caricare file audio contenenti "categorie particolari di dati" (ex Art. 9 GDPR), inclusi ma non limitati a: dati sanitari, giudiziari, biometrici volti all'identificazione univoca, opinioni politiche o religiose.
2. Contenuti Illeciti: Caricare contenuti diffamatori, osceni, violenti, o che violano il diritto d'autore o la privacy di terzi (es. registrazioni effettuate illegalmente senza il consenso dei partecipanti).
3. Reverse Engineering: Tentare di decompilare, disassemblare o copiare il software o le interfacce di ThinkSUITE.
4. Abuso: Utilizzare sistemi automatizzati (bot) per accedere al servizio o sovraccaricare volontariamente l'infrastruttura.

ThinkSUITE si riserva il diritto di sospendere o terminare immediatamente l'account dell'Utente in caso di violazione di queste disposizioni, senza preavviso e senza alcun rimborso.

5. Proprietà Intellettuale

1. Del Fornitore: La Piattaforma, il software, il codice sorgente, i loghi, la grafica e i testi del sito sono di proprietà esclusiva di ThinkSUITE S.r.l. o dei suoi licenzianti.
2. Dell'Utente (Input): L'Utente mantiene la piena proprietà dei file audio caricati.
3. Degli Output: L'Utente acquisisce la proprietà dei documenti generati (trascrizioni, PDF, report) una volta completato il processo di elaborazione e, ove applicabile, il pagamento. ThinkSUITE ottiene una licenza limitata, non esclusiva e mondiale per processare tali dati al solo fine di erogare il Servizio.

6. Servizi AI di Terze Parti

L'Utente riconosce e accetta che il Servizio si basa su tecnologie di Intelligenza Artificiale fornite da terze parti (inclusi, a titolo esemplificativo: Google, OpenAI, Groq, AssemblyAI).

• Accuratezza: L'Intelligenza Artificiale può commettere errori ("allucinazioni"). L'Utente è tenuto a verificare sempre l'accuratezza delle trascrizioni e dei documenti generati. ThinkSUITE non garantisce che gli output siano privi di errori, completi o adatti a scopi specifici (es. legale o medico). Il Servizio è un ausilio alla produttività, non un sostituto professionale.

7. Piani, Pagamenti e Rimborsi

1. Prezzi: I prezzi dei piani di abbonamento o dei crediti a consumo sono indicati sul sito. ThinkSUITE si riserva il diritto di modificarli previa comunicazione.
2. Pagamenti: I pagamenti sono gestiti tramite la piattaforma sicura Stripe.
3. Rinnovo: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta da parte dell'Utente prima del rinnovo.
4. Diritto di Recesso e Rimborsi:
   • Per i Consumatori: È previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, a meno che l'Utente non abbia già iniziato a utilizzare il servizio (es. effettuando una trascrizione). In tal caso, avendo il servizio natura digitale a esecuzione immediata, il diritto di recesso decade.
   • Non sono previsti rimborsi per l'utilizzo parziale del servizio o per insoddisfazione legata alla qualità dell'output AI (vedasi punto 6).

8. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, ThinkSUITE S.r.l. non sarà responsabile per:

1. Danni indiretti, incidentali o consequenziali (inclusa la perdita di profitti, dati o opportunità di business).
2. Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore.
3. Perdita di dati (l'Utente è invitato a mantenere copie di backup dei propri file audio originali).
4. Eventuali errori presenti nei documenti generati dall'AI.

La responsabilità complessiva di ThinkSUITE verso l'Utente non potrà in ogni caso eccedere l'importo pagato dall'Utente negli ultimi 12 mesi per l'utilizzo del Servizio.

9. Privacy e Trattamento Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come dettagliato nella nostra Privacy Policy [inserire link], che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno notificate via email o tramite avviso sulla Piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini:

• Se l'Utente è un Consumatore: il foro competente è quello di residenza o domicilio dell'Utente.
• Se l'Utente è un Professionista/Azienda: il foro competente esclusivo è il Tribunale di Cosenza.